23.03.1999  Новости

Статья только в электронной версии журнала Статья только в электронной версии журнала      А. Т.Компании R-Style (www.r-style.ru) и Hewlett-Packard (www.hp.ru) провели 18 февраля совместный семинар для заказчиков, посвященный построению корпоративных ИТ-систем на базе платформы OpenView. Кроме традиционных тем, связанных с различными аспектами управления сетями, на семинаре рассматривалась относительно новая концепция управления ИТ-услугами, бурно развивающаяся в последнее время за рубежом и пока не получившая широкого распространения в нашей стране. Суть этой концепции заключается во введении формальной модели отношений между бизнес-структурами организации и ее ИТ-подразделением. Модель предполагает построение такой схемы отношений, в которую, с одной стороны, включается набор сервисов с точно оговоренным объемом и качеством ... читать далее.