ТегиАрхивПоиск
ПодпискаRSSО проекте
Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Выгодная сделка с Filum!

Выгодная сделка с Filum!

Дилер, закупивший продукцию Filum на сумму 10 000 руб., получает сертификат Ozon на 1 000 руб. в подарок. Для участия в маркетинговой программе необходимо ...
Встречаем зиму вместе с Eurocase!
Бонусы к новому году за закупку ASUS!
Купи сканер Canon P-215 – получи сумку в подарок!
СВЧ или мини-печь купи, бонус получи!
Полезные бонусы от Rondell и VITEK

Полезные бонусы от Rondell и VITEK

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции - закупайте в Merlion технику для кухни VITEK и Rondell (кофеварки, кофемашины, кофемолки) и ...
Калейдоскоп бонусов от Hyundai и STARWIND
Промопрограмма "Меняем баллы на рубли".
Выгодная арифметика от Hyundai: 10 + 1 = 10
Месяц бонусов от Hyundai и STARWIND
Памятные бонусы

Памятные бонусы

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции – закупайте в Merlion оперативную память и накопители SSD Patriot и получите бонус до 2,5% от ...
АБСОЛЮТ Ланч
A4Tech: готовьте место для подарков!
Выгодный апгрейд
Снова в сети!
Планшетный бонус

Планшетный бонус

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции - закупайте в Merlion планшеты DIGMA и DIGMA PRO и получите бонус 15 000 руб. за каждые 500 000 руб. закупок ...
Выгодный апгрейд
Переходи на новый бонус-уровень!
Согревающие бонусы от Acer
Бонус – вам на память
Снова в сети!

Снова в сети!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции по сетевому оборудованию DIGMA. Период действия акции: с 1 ноября по 31 декабря 2024 г. За ...
Ноябрьские бонусы от Hyundai и STARWIND
Зимний марафон продаж от Delta Computers!
iDPRT: «Распечатай бонус»
Офисный рай от Buro!
12345Все

Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM

17.12.2020  Новости, Интернет, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

NAUMEN и сервис Авито завершили внедрение системы Naumen Workforce Management (Naumen WFM). Благодаря решению Авито сможет гибко и оперативно планировать графики работы специалистов модерации и поддержки. Внедрение системы NAUMEN стало очередным этапом построения клиентского сервиса по мировым стандартам, и позволило учитывать пиковые и сезонные нагрузки, оптимально распределять время на командные встречи, обучения и перерывы, а также оптимизировать количество специалистов в зависимости от канала общения. С помощью WFM-системы компания может получать более полное представление о фактической загрузке специалистов и о том, как они соблюдают расписание, собирать информацию, которая помогает оптимизировать процессы и строить лучший клиентский сервис в отрасли. Naumen WFM прогнозирует поток обращений в поддержку и автоматически ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


ICL Astra Services развернула виртуальную ИТ-инфраструктуру для «Медиалогии»
ICL Astra Services реализовала проект по развертыванию виртуальной инфраструктуры рабочих мест для компании «Медиалогия». В условиях режима удаленной работы ...

HRlink внедрил кадровый ЭДО в HR-процессы «Юниливер Русь»
HRlink автоматизировал кадровые процессы компании «Юниливер Русь». Внедрение платформы позволило повысить эффективность работы HR-департамента — доля подписанных ...

K2 Cloud перевел ИТ-инфраструктуру компании DIPO в облако
Компания K2 Cloud реализовала миграцию инфраструктуры и ключевых корпоративных сервисов ООО «ДИПО» в облако. В рамках проекта был внедрен виртуальный межсетевой ...

Как ИТ меняют производство бизнес-подарков: тренды и кейсыКак ИТ меняют производство бизнес-подарков: тренды и кейсы
Российский рынок бизнес-сувениров переживает период активной трансформации. Меняются не только технологии производства, но и сами запросы клиентов, которые ...

Автохолдинг «Динамика» защитит данные удаленных офисов с помощью «СёрчИнформ КИБ»
Автомобильный холдинг «Динамика» выбрал DLP-систему «СёрчИнформ КИБ» для защиты от утечек конфиденциальных данных в удаленных филиалах компании. Решение помогает ...
     
Новая холодная война? В США призывают сформировать “Манхэттенский проект” для AGI
Американская Комиссия по наблюдению за экономикой и безопасностью в отношениях США и Китая (US-China economic and security review commission, USCC) утверждает, что Китай догоняет США по ...

На поддержку программы льготного кредитования производителей электроники выделено 18,5 млрд рублейНа поддержку программы льготного кредитования производителей электроники выделено 18,5 млрд рублей
Правительство продолжает поддерживать российских производителей, прежде всего высокотехнологичных изделий собственной разработки. Из резервного фонда будет ...

НПФ «Экситон-автоматика» сократила расходы на материальные ресурсы на 30% благодаря переходу с 1С:УПП на 1С:ERP
Челябинский офис компании «Первый Бит» завершил проект по внедрению системы учета фактической прибыли и управления производством на базе 1С:ERP для ...

SuperJob: отдыхать дольше в новогодние каникулы мечтает каждый третий россиянин моложе 35 лет
3 из 10 россиян считают оптимальной продолжительностью новогодних каникул утвержденные правительством 11 дней. В опросе сервиса Superjob представители экономически ...

Более половины предпринимателей планируют поднять цены из-за роста рекламных расходов
Более 60% российских предпринимателей увеличили или планируют увеличить стоимость своих товаров и услуг из-за растущих расходов на рекламу. При этом, по мнению 75% ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Ноябрь 2024
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
© 1991–2024 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 20.2. Создание сайта — студия iMake.