26.11.2020  Новости

Гай Йехиав (Guy Yehiav), генеральный директор и вице-президент подразделения Zebra Analytics в компании Zebra Technologies, рассказал о системах самостоятельной оплаты и решениях предиктивной аналитики, которые используются в розничной торговле, а также о том, как сегодня они влияют на работу ритейлеров. Бескассовые магазины — следующая ступень развития розничной торговли. К примеру, Amazon расширяет свою сеть магазинов Amazon Go, в которых нет касс и для оформления покупки используется машинное зрение. Все больше розничных компаний переходят на беспрепятственную оплату для более эффективного и комфортного шопинга и повышения удовлетворенности клиентов. В ближайшее время это приведет к сокращению числа кассиров, кассовых аппаратов и очередей. Пока розничные компании оценивают разные риски, связанные с технологиями беспрепятственной оплаты, можно использовать самый распространенный и любимый покупателями способ — решение для персональных покупок. Согласно ежегодному исследованию компании Zebra Global Shopper Study, растет популярность технологий самообслуживания в розничных магазинах. За последние полгода такими решениями воспользовались 40% покупателей, а удобство этой технологии отметили 86% опрошенных. Кроме того, большинство покупателей (58%), особенно миллениалов (70%), согласно, что такие решения повышают уровень обслуживания. Большинство специалистов (54%) заявило о том, что благодаря новым технологиям снижается необходимость присутствия сотрудников на кассах. Почти 9 ... читать далее.