ТегиАрхивПоиск
ПодпискаRSSО проекте
Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Промопрограмма "Меняем баллы на рубли".

Промопрограмма "Меняем баллы на рубли".

Спешим объявить аттракцион невероятной щедрости для всех покупателей защищенных складских сканеров! Мы рады предложить вам проверенные временем модели серий ...
Выгодная арифметика от Hyundai: 10 + 1 = 10
Месяц бонусов от Hyundai и STARWIND
Памятные бонусы
АБСОЛЮТ Ланч
A4Tech: готовьте место для подарков!

A4Tech: готовьте место для подарков!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции - закупайте игровые кресла A4Tech Bloody и получите бонус до 1 000 руб. за каждую единицу ...
Выгодный апгрейд
Снова в сети!
Планшетный бонус
Выгодный апгрейд
Переходи на новый бонус-уровень!

Переходи на новый бонус-уровень!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции - закупайте в Merlion ноутбуки DIGMA и DIGMA PRO и получите бонус 30 000 руб. за каждый 1 000 000 руб ...
Согревающие бонусы от Acer
Бонус – вам на память
Снова в сети!
Ноябрьские бонусы от Hyundai и STARWIND
Зимний марафон продаж от Delta Computers!

Зимний марафон продаж от Delta Computers!

OCS совместно с компанией Delta Computers запустила программу «Зимний марафон продаж от Delta Computers!» в поддержку продаж персональных компьютеров, мониторов и ...
iDPRT: «Распечатай бонус»
Офисный рай от Buro!
Готовимся к Новому Году с Defender!
"Зимний марафон продаж" от Delta Computers
Универсальные картриджи от NV Print!

Универсальные картриджи от NV Print!

Участники: все дилеры “Сетевой Лаборатории”. Место проведения: центр обслуживания дилеров на ул. Бусиновская Горка в г. Москве. Условия получения призов: 1 ...
Недели жуткой щедрости в iRU. Часть 2. Серверы
Недели жуткой щедрости в iRU
Специальная цена на эксклюзивную новинку - LTE модем ZTE F30Pro
Бонусы до 9%! Сетевые фильтры и силовые удлинители BURO, IPPON, PC PET, STARWIND
12345Все

Компания Fasten оптимизировала работу контакт-центра благодаря Naumen WFM

26.05.2017  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Транспорт, логистика

Fasten, сервис заказа такси, оптимизировал работу контактных центров системой Naumen Workforce Management (WFM). Решение Naumen WFM позволяет прогнозировать нагрузку контакт-центров и эффективно планировать работу операторов. Контактные центры под управлением Fasten расположены в двух городах и вмещают 1300 операторов. Весь трафик Fasten — входящий, в круглосуточном режиме операторы принимают звонки клиентов, оформляя заказы на услуги такси. «Наша цель — сделать такси массовым видом транспорта, основным средством передвижения людей, мы не можем быть не на связи. Современные технологии помогают нам эффективно выстроить график работы, — рассказывает Владимир Батманов, проектный менеджер контактных центров Fasten. — Когда количество операторов стало расти, мы начали искать инструмент автоматизации управления рабочим временем. Naumen WFM ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Автоматизация позволила RECORDS TRADING GROUP ускорить отгрузку товаров клиентам
AXELOT WMS позволила RECORDS TRADING GROUP реализовать на складе новую систему хранения, оптимизировать управление складскими остатками и снизить влияние человеческого ...

Почта России упростила работу курьеров
Почта России запустила собственную платформу для оптимизации работы курьерской службы — Постмастер. Новое ПО, разработанное дочерней компанией ПочтаТех ...

ОЭЗ «Алабуга» и «КОРУС Консалтинг» автоматизировали ключевые процессы крупнейшего в России логистического комплекса
ОЭЗ «Алабуга» совместно с ГК «КОРУС Консалтинг» реализовали проект по автоматизации крупнейшего логистического комплекса в РФ. В кратчайшие сроки были ...

Почта России сохранила более 4 000 деревьев благодаря цифровизации логистики
Почта России завершила проект по сокращению бумажного документооборота в логистике. За год компания снизила количество расходуемой бумаги более чем в 4 раза ...

НТК запустила корпоративный портал на базе технологий VK Tech и ЛАБ СП
Национальная транспортная компания (НТК) запустила корпоративный портал «Маяк». Основой портала стала система VK People Hub. Интегратором стала компания ЛАБ СП. Портал ...
     
ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: использование передовых технологий в производстве
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ проанализировал данные официальной статистики, дающие представление о наиболее ...

Исследование «Росатома»: в России всплеск спроса на технологии Интернета вещей
Аналитики «Росатом Инфраструктурные решения» (РИР, входит в Госкорпорацию «Росатом») изучили состояние и перспективы роста рынка интернета вещей (IoT) в России ...

Приложение «Р7-Команда» для Android обновилось до версии 1.6.0
Приложение «Р7-Команда» для Android обновилось до версии 1.6.0, предоставив пользователям новые возможности для работы с документами, улучшенную функциональность для ...

Разработка и внедрение IT-решений: как технологии помогают бизнесуРазработка и внедрение IT-решений: как технологии помогают бизнесу
В современном мире IT-решения стали неотъемлемой частью любого бизнеса. Они позволяют компаниям оптимизировать рабочий процесс, улучшать взаимодействие ...

Фоторепортаж: В Волгограде состоялся Бизнес-турнир по футзалу ABAK-2000 CUP!Фоторепортаж: В Волгограде состоялся Бизнес-турнир по футзалу ABAK-2000 CUP!
9 ноября в Волгограде прошел захватывающий Бизнес-турнир по футзалу ABAK-2000 CUP, который объединил самые амбициозные команды города и области. Турнир стал настоящим ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Ноябрь 2024
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
© 1991–2024 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 20.2. Создание сайта — студия iMake.