10.03.2017 Новости, Профессиональные и массовые услуги, Управленческие решенияООО «Инфотелл» (Infotell, http://infotell. ru/) — аутсорсинговый контактный центр, оказывающий полный спектр услуг по обслуживанию клиентов. Компания основана в 2004 г. Основной офис и главная операторская площадка компании находятся в Санкт-Петербурге. Представительства компании и региональные площадки АКЦ расположены в городах Москва, Волгоград, Шахты, Ростов-на-Дону. Переход на платформу Naumen Contact Center был обусловлен ограниченными функциональными возможностями прежнего решения Infra Call Center (Infra TeleSystems), которое не удовлетворяло потребности растущего бизнеса. Развертывание новой платформы специалисты Infotell провели самостоятельно, без привлечения интеграторов. «У нас много крупных заказчиков, и самое главное для нас — это стабильность работы контакт-центра. По мере развития нашего бизнеса старая платформа ...
читать далее.
