25.11.2016 Новости, Профессиональные и массовые услуги, Управление ИТ-системамиКомпания «Санта Фэ» (Santa Fe, www. santaferelo. com и www. santaferelo. ru ) — один из мировых лидеров по оказанию релокационных и специальных транспортных услуг. Среди сервисов компании перевозка хрупких и дорогостоящих предметов, личных вещей, офисов, антиквариата, музейных экспонатов и частных коллекций, выставок и пр. Сегодня «Санта Фэ» — это более чем 50-летний опыт работы на 5 континентах, со 135 офисами более чем 50 странах. В России «Санта Фэ» (ранее известная как Интердин) работает с 1993 года, имеет собственные складские комплексы, транспорт, и сегодня является единственной релокационной компанией в Москве, сертифицированной по стандартам качества ISO 9002. Специфика работы «Санта Фэ» требует применения во всех ключевых бизнес-процессах информационных систем и сервисов, необходимых для обеспечения основной деятельности компании. К ИТ-инфраструктуре предъявляются высокие требования по надежности и бесперебойности работы, что обусловлено необходимостью соблюдения единых стандартов обслуживания в масштабах мировой сети. В ходе реализации проекта специалистами «АСТ» был выполнен комплекс работ, позволивших в существенной мере оптимизировать процесс обслуживания оборудования, повысить доступность и надежность систем ИТ-инфраструктуры. Подготовка проекта к запуску планового уровня обслуживания потребовала проведения следующего комплекса работ: * Обследование ИТ-инфраструктуры, классификация оборудования и определение его текущего состояния. * Организация базы знаний ...
читать далее.
