26.01.2017  Новости, Планирование и проекты, Финансы, страхование, недвижимость

IBM (NYSE: IBM) сообщила о том, что Сбербанк запустил новый интернет-банк для корпоративных клиентов, который был разработан при участии подразделения Interactive Experience (iX) компании IBM с учетом потребностей клиентов малого и среднего бизнеса. «В отделениях Сбербанка для юрлиц количество очных операций сокращается на 25% каждый квартал, клиенты не признают никакого другого способа общения, кроме как цифрового. К концу 2017 г. задача банка такова, чтобы у нас было „ноль бумаги“ в отношениях с клиентами», — сказал Анатолий Попов, старший вице-президент блока «Корпоративный бизнес» Сбербанка. В целях трансформации пользовательского опыта онлайн-банкинга Сбербанк обратился к подразделению IBM iX. Используя фирменную методику IBM Design Thinking, команда Interactive Experience вначале разработала прототип нового интернет-банка, который ... читать далее.