17.07.2018  Новости, Искусственный интеллект

Компания Voximplant выпустила обновление сервиса для роботизированных обзвонов Smartcalls. В релиз вошли: HTTP API, Voicemail Detector и переадресация вызова. На базе Smartcalls создаются кампании для роботизированных обзвонов. Благодаря использованию технологии распознавания речи сервис позволяет задавать сложные сценарии звонков, предполагающие несколько ответов на вопрос. Создание сценария доступно менеджерам без технического бэкграунда: особенностью сервиса является визуальный редактор, состоящий из блоков, передвигая которые, можно собрать необходимую последовательность действий при обзвоне. Ежемесячно с помощью Smartcalls совершается около 300 тысяч информационных звонков. В новой версии предусмотрена интеграция с любым сервисом или CRM-системой по HTTP API, что позволяет боту обращаться к клиенту по имени, согласно данным ... читать далее.