08.05.2014 НовостиКоманда Clientum анонсировала запуск облачного сервиса для общения с клиентами – системы для управления коммуникациями, рассчитанной на компании, которым необходимо оперативно и грамотно работать с клиентами и информацией. Сервис Clientum в едином интерфейсе совмещает инструменты для работе с электронной почтой, телефонными звонками, SMS-сообщениями, социальными сетями Twitter и Facebook, файлами, заметками и комментариями. Помимо полной информации о клиенте, истории отношений с ним и его предпочтений, система Clientum в единой ленте содержит всю переписку, звонки, сообщения и комментарии по работе с конкретным клиентом или группой. Таким образом, получив письмо от клиента, сотрудник всегда будет знать, о чем с ним и его коллегами ранее договаривались в переписке, по телефону или при встрече. Для работы с соцсетями в ...
читать далее.
