29.03.2016 Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Управление бизнес-процессами«ТТС Тултехник Системс» — дочернее предприятие германского концерна Festool. Компания занимается продвижением, продажами и сервисным обслуживанием на территории России продукции концерна — широкого спектра электроинструментов, используемых во множестве отраслей и всеми категориями пользователей, от частных лиц до крупных промышленных предприятий. Для организации работы удаленных сотрудников «ТТС Тултехник Системс» приняла решение использовать CRM-систему на платформе Microsoft Dynamics CRM 2015, ранее внедренную в компании интегратором Navicon. «Festool Connect — CRM-система, при помощи которой контролируется работа торговых представителей, — развернута в материнской компании, концерне Festool. Festool Connect одновременно позволяет контролировать работу „полевых“ сотрудников, формировать данные для анализа клиентской активности, организовывать работу торговых представителей с клиентами и решать другие задачи, — комментирует Дмитрий Кокорев, коммерческий директор „ТТС Тултехник Системс“. — Для российского предприятия мы приняли решение создать на платформе Microsoft Dynamics CRM 2015 аналогичное решение, но учитывающее локальную специфику. Специалисты Navicon смогли в сжатые сроки разработать необходимое решение, развернуть его, провести обучение персонала». Развернутое в компании «ТТС Тултехник Системс» решение позволило решить ключевые задачи, связанные с организацией работы «полевых» сотрудников. Все торговые представители компании, как в центральном офисе, так и в ...
читать далее.
