Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Супербонусы на пылесосы

Супербонусы на пылесосы

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции: «Супербонусы на пылесосы». Период действия акции: 1 - 30 апреля 2025 г. Получите бонус 6 000 рублей за каждые 150 000 рублей закупки техники для дома Hyundai, STARWIND, Rondell и Vitek (паровые швабры и пылесосы, включая ...
Кухонные истории
Как ни мечи – не найдешь лучше нашей печи
Rondell: изысканная кухня
«Крупные бонусы 2.0»: продолжение акции от Gorenje
27 подарочных дюймов

27 подарочных дюймов

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «27 подарочных дюймов». Выполните таргет по закупкам мониторов DIGMA и DIGMA PRO и получите один бесплатно. В акции участвуют все мониторы DIGMA и DIGMA PRO. Период действия акции: 01–30 апреля 2025 г. Список участвующих ...
Полноцветные скидки
В Южную Африку с Ippon!
Новый уровень игры 2.0
Промоакция Rapoo для партнеров diHouse
ОКЛИК и GMNG: Выбирай себе подарок!

ОКЛИК и GMNG: Выбирай себе подарок!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции. Закупайте в Merlion компьютерную периферию ОКЛИК и GMNG, накапливайте баллы и выбирайте подарки на свой вкус. В списке подарочных позиций: клавиатуры, наушники, микрофоны, колонки. Период действия акции: 19 марта - 18 апреля ...
Распродажа трансиверов Future Technologies формата XFP
Весенняя формула: «Холодильники Hyundai = бонусы»
«Крупные бонусы»: акция от Gorenje
Выгодная парочка iRU
Бонусы от Dahua!

Бонусы от Dahua!

Компания «Сетевая Лаборатория», широкопрофильный российский дистрибутор компьютерной техники и комплектующих, предлагает принять участие в новой маркетинговой программе – «Бонусы от Dahua». Бонус 5000 руб. получат 50 дилеров, которые в период проведения акции совершат закупку на сумму от ...
Бонусная программа от Gigabyte!
Знакомство с Поднебесной вместе с NETLAB!
Непревзойденный уровень комфорта с игровой мебелью Defender!
Бонус на кончиках пальцев
Hyundai: комплектом выгоднее!

Hyundai: комплектом выгоднее!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в акции «Hyundai: комплектом выгоднее!». Закупая в Merlion крупную бытовую и встраиваемую технику этого бренда в установленных количествах, вы получите подарок. Акционные товары: холодильники, морозильные камеры, микроволновые печи, духовые шкафы ...
Время бонусов
Выгодная печать с G&G
Умная выгода от SMARTWATT
Мотивационная программа по продукции CBR
12345Все

БЕЛТЕЛ построил современный контакт-центр для Иркутскэнергосбыта

16.09.2013  Новости, Планирование и проекты, Транспорт, строительство, ЖКХ

Системный интегратор БЕЛТЕЛ модернизировал техническую базу Единого энергетического информационно-справочного центра ООО «Иркутскэнергосбыт». Проект реализован на базе решений Avaya Aura и Nuance. Сотрудничество ЗАО «Белтел» и ООО «Иркутскэнергосбыт» началось в 2011 году, когда руководством ОАО «Иркутскэнерго» было принято решение об объединении контактных центров сбытовой и сетевой компаний и создании единого центра для обслуживания клиентов по всей Иркутской области. До объединения на одной из площадок использовалось решение компании Nortel (Avaya NES), на другой – решение на базе платформы одного из отечественных производителей. Требовалось создать единый полнофункциональный контакт-центр для работы с клиентами компании. В качестве технической базы с учетом опыта использования существующих решений, а также требований по надежности и функциональности были выбраны решения Avaya Aura. Новый контакт-центр построен на базе продукта Avaya Aura Contact Center 6.2 и рассчитан на 37 мест операторов. В рамках проекта выполнен апгрейд УПАТС Avaya CS1000E до текущей версии ПО. Для удобства взаимодействия с пользователями в контакт-центре реализована автоматическая аутентификация вызовов по номеру телефона и адресу потребителя. Для повышения эффективности работы в контакт-центре используется система IVR Avaya Aura Experience Portal 6.0. Система оснащена компонентами для автоматического распознавания (Automatic Speech Recognition) и синтеза речи (Text-to-Speech) ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


В “Стройгазмонтаже” внедрено “1С:Управление строительной организацией 8”
Фирма “1С-Рарус” объявила о внедрении системы управления денежными средствами (СУДС) в строительной компании “Стройгазмонтаж” с помощью “1С:Предприятие 8. Управление строительной организацией”. Отмечается, что динамичное развитие ГК “Стройгазмонтаж” ...

“1С” поможет управлять транспортным предприятием
Начались продажи нового отраслевого решения “1С:Управление транспортным предприятием”, разработанного на платформе “1С:Предприятие 8.2” компанией “1С-Рарус” совместно с фирмой “1С”. Сообщается, что продукт представляет собой комплексное решение для ...

Завершен проект автоматизации “Трансстройинвеста” на платформе “1С:Предприятие 8”
Фирма “1С-Рарус” объявила о завершении автоматизации участка снабжения объектов дорожного строительства в компании “Трансстройинвест”. Отмечается, что руководством компании “Трансстройинвест”, одним из приоритетных направлений деятельности которой является дорожное строительство, в том ...

Питерские аквабусы интегрировались в транспортную ИТ-систему города
29 мая в Петербурге открылся сезон аквабусов (рейсовых водных трамваев), и с этого момента специализированный городской портал http://transport.orgp.spb.ru предоставляет гражданам возможность наблюдать за работой транспорта и планировать свои перемещения не только по суше, но и по воде. С начала ...

Использование СПО в корпоративных коммуникацияхИспользование СПО в корпоративных коммуникациях
Задача снижения затрат не теряет своей актуальности для бизнеса и в наши дни, поэтому любая ИТ-инициатива может стать привлекательной для руководства компании только в том случае, если она не повлечёт за собой дополнительных расходов. Одним из возможных способов достижения этой цели является ...
     
ГК Softline автоматизировала часть бизнес-процессов МБ РУС Банка
ГК Softline повысила эффективность части бизнес-процессов МБ РУС Банка за счет внедрения ВРМ-системы. Данное решение позволило финансовой организации ускорить обработку обращений клиентов, улучшить качество сервиса, а также автоматизировать управление лизинговыми контрактами. МБ РУС Банк более ...

Corpsoft24 автоматизировала непрерывное химическое производство ГК «ГалоПолимер»
Компания CorpSoft24 завершила проект по внедрению информационной системы управления финансово-хозяйственной деятельностью производителя химической продукции ГК «ГалоПолимер» на базе «1С:ERP. Управление холдингом». Проект продлился более двух лет, включая сопровождение специалистами CorpSoft24 в ...

В МГУ состоялось Годовое собрание АРПП «Отечественный софт»В МГУ состоялось Годовое собрание АРПП «Отечественный софт»
17 апреля на площадке МГУ имени М. В. Ломоносова состоялось Годовое собрание Ассоциации разработчиков программных продуктов «Отечественный софт». На ежегодной встрече собрались более 200 представителей компаний-разработчиков ПО, министерств, институтов развития и отраслевых объединений. Наталья ...

Центр мониторинга и реагирования UserGate Factor займет одно из центральных мест в экосистеме UserGate SUMMA
Центр мониторинга и реагирования UserGate, одно из главных направлений в обновленной концепции расширяющейся экосистемы UserGate SUMMA, сосредоточится на создании проактивной сервисной модели обеспечения информационной безопасности заказчиков под новым названием UserGate Factor. Как фактору в ...

UserGate расширяет экосистему UserGate SUMMA ИБ-услугами и образовательными проектами
UserGate, ведущий российский разработчик ИБ-решений, расширяет представление о собственной экосистеме информационной безопасности UserGate SUMMA — теперь она объединяет не только продукты и технологии, но и образовательные проекты, а также ИБ услуги и сервисы. Благодаря такому подходу передовой ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Апрель 2025
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

© 1991–2025 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 20.5.  Создание сайта — студия iMake.