17.12.2007  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

Компании Hewlett-Packard и RADIX & partners запустили программу повышения лояльности региональных дилеров HP с применением метода “тайный покупатель”. Программа получила название “Большие гонки HP” и охватывает три российских города: Екатеринбург, Ростов-на-Дону и Самару. Её суть состоит в том, что в течение полутора месяцев сотрудники отделов продаж компаний-участников будут проверяться по трём параметрам: лояльности к бренду HP, знанию ассортимента печатных устройств Hewlett-Packard и навыкам продаж. Инспектировать знания сотрудников будут “тайные покупатели”, которые являются ИТ-специалистами и которым в своей профессиональной деятельности приходится приобретать устройства печати. Под видом корпоративных клиентов они будут обращаться в офисы продаж дилеров за консультацией по поводу приобретения различных ... читать далее.