29.05.2013 ИТ-рынок, Сервис, Услуги
Мирослав Черник считает, что в перспективе российский рынок управляемых услуг ничем не будет отличаться от рынков других развитых стран.
Спрос на услуги на рынке информационных технологий традиционно высок. Стремясь повысить эффективность предприятий, заказчики передают непрофильные функции на аутсорсинг, а для сокращения расходов на ИТ-инфраструктуру используют облачные сервисы. В последнее время все более востребованными становятся так называемые управляемые услуги (Managed Services) — объединение сервисов связи и аутсорсинга. Провайдер предлагает клиентам широкий спектр услуг: от предоставления каналов связи и аренды оборудования до управления ИТ-инфраструктурой. Такие компании, получившие название MSP (Managed Services Provider, поставщик управляемых услуг), становятся для клиентов и поставщиком услуг связи, и интегратором, и аутсорсером, гарантируя при этом, в соответствии с SLA, оговоренный уровень сервиса. Один из активных игроков этого ...
читать далее.
