12.02.2013 ИТ-рынок, ИТ-бизнесНовый опрос 2053 CIO из разных стран мира, проведенный Gartner, выявил ряд интересных различий в мнениях, касающихся относительной важности целей бизнеса и таких технологий, как BI (бизнес-аналитика) и мобильные вычисления. Степень этих расхождений высвечивает суть многолетних дебатов о том, как максимально сблизить ИТ с бизнесом. Так, на первом месте в технологических приоритетах находятся аналитика и BI-средства, но с точки зрения приоритетов бизнеса они занимают лишь девятое место. По общему перечню задач разногласий, как правило, почти нет, однако они проявляются в вопросах о том, за что надо браться в первую очередь или какое направление ИТ-инвестиций будет ...
читать далее.
Первый приоритет. Бизнес: ускорение роста предприятия. Технологии: аналитика и BI. Теоретически аналитика и BI способствуют общему росту бизнеса. | 
Второй приоритет. Бизнес: результативность деятельности предприятия Технологии: мобильные технологии. Одним из первейших интересов бизнеса являются итоговые финансовые результаты, а в технологиях одну из первых строк занимают мобильные технологии. | 
Третий приоритет. Бизнес: сокращение корпоративных затрат. Технологии: облачные вычисления. Для многих ИТ-отделов эти два приоритета идут рука об руку. |
Четвертый приоритет. Бизнес: привлечение и удержание новых клиентов и покупателей. Технологии: средства совместной работы. Новые клиенты — ключ к росту бизнеса, а технологии рабочего взаимодействия помогают снизить стоимость обслуживания этих клиентов. | 
Пятый приоритет. Бизнес: совершенствование ИТ-приложений и инфраструктуры. Технологии: модернизация устаревающих систем. Во многих организациях эти две задачи воспринимаются как одно и то же. | 
Шестой приоритет. Бизнес: создание новых продуктов и сервисов. Технологии: управление ИТ. Бизнес редко заботят вопросы управления ИТ, однако он нуждается в ИТ для создания новых продуктов и сервисов. |
Седьмой приоритет. Бизнес: повышение эффективности. Технологии: CRM (управление взаимодействием с клиентами). Повышение эффективности бизнеса означает экономию, преобразующуюся в финансовые результаты; ИТ-отделы беспокоят вопросы, как развертывать, управлять и интегрировать CRM-системы. | 
Восьмой приоритет. Бизнес: привлечение и удержание рабочих кадров. Технологии: виртуализация. Бизнесу нужны талантливые кадры; ИТ нуждается в талантах для управления виртуализованными средами, которые с каждым днем все усложняются. | 
Девятый приоритет. Бизнес: внедрение аналитики и BI. Технологии: безопасность. Хотя в технологии BI — приоритет номер один, бизнес это волнует меньше. В свою очередь, ИТ-отделы теперь менее зациклены на безопасности. |
Десятый приоритет. Бизнес: расширение на новые рынки и регионы. Технологии: ERP (планирование ресурсов предприятий). Бизнес заинтересован в глобализации; ИТ-отделы интересуют ERP-системы, которые смогут ее поддерживать. | | |
