Спешим объявить аттракцион невероятной щедрости для всех покупателей защищенных складских сканеров! Мы рады предложить вам проверенные временем модели серий ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции - закупайте игровые кресла A4Tech Bloody и получите бонус до 1 000 руб. за каждую единицу ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции - закупайте в Merlion ноутбуки DIGMA и DIGMA PRO и получите бонус 30 000 руб. за каждый 1 000 000 руб ...
OCS совместно с компанией Delta Computers запустила программу «Зимний марафон продаж от Delta Computers!» в поддержку продаж персональных компьютеров, мониторов и ...
Участники: все дилеры “Сетевой Лаборатории”. Место проведения: центр обслуживания дилеров на ул. Бусиновская Горка в г. Москве. Условия получения призов: 1 ...
Одной из тем конференции IBM Connect 2013 в Орландо (шт. Флорида) были тенденции, которые в ближайшие годы будут влиять на развитие социального бизнеса. Специально для обсуждения этого вопроса собралась группа из трех участников мероприятия — Беверли Мэйси, CEO компании Gravity Summit и обозреватель Huffington Post; Марк Фиделман, CEO фирмы Evolve и обозреватель Forbes.com; и Сэнди Картер, вице-президент IBM по идеологии и продажам социального бизнеса. По мнению Картер, наиболее важной из тенденций эволюции социального бизнеса является то, что он выходит за рамки маркетинга. Маркетинг был одним из первых элементов бизнеса, где началась его социализация, но теперь социальные принципы внедряются и в другие его сегменты. Например, одна из поддерживаемых IBM компаний использует ПО социального бизнеса в своем патентном процессе, а другая — в ... читать далее.
Главные тренды социального бизнеса. Сэнди Картер из IBM считает, что подлинно социальное предприятие не будет ограничиваться сферой маркетинга. Она приводит пример азиатского ритейлера, который на манер Facebook использует метки "like" на вешалках продаваемой одежды, чтобы покупатели видели, какому количеству людей нравится предлагаемая вещь.
Помимо маркетинга. Когда организация становится социальной, это отражается на ее работниках и клиентах. По словам Картер, 20% клиентов бизнеса влияют на его остальную клиентскую базу, а 15% работников компании влияют на весь остальной персонал.
Интеграция социальных функций в деловые процессы. По цитируемому IBM исследованию фирмы McKinsey, социальный бизнес повышает эффективность маркетинга на 17% и укорачивает время разработки продукта на 20%. Продажи при этом возрастают на 15%, а уровень удовлетворения покупателей — на 20%.
Социальность + Аналитика + Облако + Мобильность = Успех. Социальный бизнес означает не только сотрудничество, считают участники дискуссии. Для успеха дела нужно еще добавить аналитику, облачные сервисы и мобильные возможности.
Для внедрения социальности нужна наилучшая платформа. Руководство IBM заявляет, что ее платформа для социального бизнеса — самая лучшая. В состав IBM Platform for Social Business входят IBM Connections, IBM Notes and Domino Social Edition, IBM Sametime, IBM Social Analytics Suite и др.
Архитектурная база социального бизнеса. Социальный бизнес будет укореняться, считает Картер из IBM. "Думаю, лет через пять руководитель без социального мышления уже не сможет претендовать на пост CEO, — говорит она. — Наша CEO Джинни Рометти, например, любит делать видеоблоги, и это у нее прекрасно получается".
Составьте ваш план по социальному бизнесу. По мнению участников беседы, компании поможет разработка программы по социальному бизнесу — от сроков согласования работы с организационными задачами и корпоративной культурой до времени, когда вы приступите к анализу социальных данных.
Обучение и навыки социального бизнеса. В кадры компаний вливается новое, социально подкованное поколение, рядом с которым трудятся более старые сотрудники, непривычные к социальным инструментам. Картер из IBM называет первую группу "исконно цифровым населением", родившимся в интернет-среде. Далее есть "цифровые иммигранты", которые освоились жить в новой среде, и традиционные работники, не желающие ничего менять.
График внедрения. IBM предлагает примерный график реализации программы социального бизнеса, рассчитанный на девять месяцев.
