23.07.2012  Экспертиза, ИТ-стратегия

Хотя рынок аутсорсинговых услуг в мире растет высокими темпами, в нашей стране, по общему мнению, вывод некоторых функций за пределы компании пока не стал широко популярен и востребован. О том, каким образом развивается аутсорсинг, какое влияние он оказывает на бизнес и чего нам стоит ждать в будущем, журналу Intelligent Enterprise рассказали председатель Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP) Майкл Корбетт и сертифицированный IAOP специалист по аутсорсингу Мэттью Шокли Intelligent Enterprise: Как сегодня можно классифицировать аутсорсинговые услуги? Мэттью Шокли: Я пола­гаю, на данном этапе можно предложить следующую классификацию аутсорсинговых услуг: ИТ-аутсорсинг (ITO), аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) и аутсорсинг управления знаниями (KPO). К ИТ-аутсорсингу я бы отнес такие услуги, как дата-центры, службы ... читать далее.