13.02.2012  Экспертиза, Менеджмент

Многим ИТ-директорам слишком знаком следующий сценарий: вступив в новую должность, вы обнаруживаете, что унаследовали сильно фрагментированную, разнородную ИТ-среду, и сразу сталкиваетесь с проблемами консолидации процессов, инфраструктуры и сервисов. Примерно в такой ситуации оказался и я, когда около шести лет назад начал работать в университете Северо-Восточного Иллинойса в качестве исполнительного директора университетских технологических служб. Много лет в университете не было постоянного руководителя ИТ-службы. В результате в его структуре появилось множество департаментов, дублирующих работу друг друга, что вело к повышенным затратам и низкой эффективности труда. Подобно многим другим ИТ-директорам, оказавшимся во главе плохо интегрированной ИТ-структуры, я был вынужден начать с разработки ... читать далее.