19.07.2010 Экспертиза, МенеджментСделать работу значимой для сотрудников компании так же важно, как делать деньги, считает Дейв Ульрих, профессор Мичиганского университета бизнеса и основатель бизнес-консалтинговой фирмы RBL Group. Возврат вложений в увеличение оборота оценить не трудно, а Ульрих выделил ключевые индикаторы производительности (KPI), которые помогут CIO оценить эффект от мер, направленных на повышение внутренней ответственности сотрудников за выполняемую ими работу. Индикаторы эти вполне осязаемы и для высокопоставленных менеджеров могут выражаться, например, в росте стоимости акций компании, а также прямом влиянии на различные факторы, в частности, на готовность сотрудников рекомендовать другим продукты и сервисы своей компании. Как отмечает Ульрих, инвестиции в персонал очень часто ограничиваются организацией питания ...
читать далее.
