06.03.2006 Экспертиза, ИТ-стратегияМаксим Троицкий Ведущий специалист по стратегическому аутсорсингу IBM EE/A Сегодня у ИТ-директора есть два главных риска -- риск неизбежности аутсорсинга и риск претензий бизнеса по поводу неэффективной деятельности и некачественного предоставления ИТ-услуг. Как быть в этой ситуации? У ИТ-директора не остается другого выхода, кроме коренного реформирования ИТ-департаментов. Прежде всего давайте условимся по поводу определений. Независимо от организационно-правовых форм существования ИТ-сервисов в компании мы будем рассматривать ИТ-департамент как обычное производственное подразделение, которое характеризуется внутренними производственными мощностями. C одной стороны, это подразделение поглощает ресурсы, приобретает материалы, тратит бюджетные деньги, а с другой -- продает продукты и услуги в области ...
читать далее.
