17.06.2005  Экспертиза

Инновации отличаются от других схожих процессов. ИТ-директору необходимо четко понимать разницу между инновационными и похожими на вид процессами. Ведь именно ИТ зачастую выступает как источник инноваций в компании. Лучшие практики не приводят к лидерству Начнем с разбора одного интересного исследования, проведенного в немецких телекоммуникационных компаниях где-то в 90-х годах. Исследование показало, что все компании ставят одинаковые задачи в области телекоммуникаций и добиваются их выполнения, однако практически никто не получает от этого дополнительной прибыли, не говоря уже о конкурентном преимуществе. Авторы исследования однозначно сделали вывод: внедрение лучших методов, позволяющих организовать производство услуг телекоммуникаций, уже не признается ключевым моментом успешного управления ... читать далее.