11.02.2004  Экспертиза

Документы существуют с тех самых пор, когда люди научились записывать информацию. В них концентрируются знания и опыт, и эффективность структуры знаний, как и вообще успешность организации, зависит от способности с максимальной полнотой использовать эту информацию в рамках организации. Однако само понимание термина "документ" с течением времени неоднократно менялось, что приводило к парадоксам и противоречиям. История эта интересна и поучительна. Достаточно бегло ознакомиться с работой практически любой организации, чтобы увидеть, сколько бизнес-процессов зависят от работы с документами - будь то отчеты, процедуры, закупочные заказы, контракты, корреспонденция, счета, техническая документация или спецификации. Еще шесть-семь лет назад никто не сомневался в лидирующей роли документов в части ... читать далее.