11.06.2024 Экспертиза, Искусственный интеллектГенеративный искусственный интеллект (GenAI) революционизирует опыт, обеспечивая беспрецедентную гиперперсонализацию и ценность, пишет в корпоративном блоге аналитик-исследователь IDC Лаванья Джиндал. Трансформация опыта В эпоху повсеместного распространения ИИ ясно одно: GenAI — это не просто очередное технологическое достижение. Он оказывает значительное влияние на многие аспекты деятельности предприятий, и опыт является огромным компонентом этого процесса. GenAI действительно меняет правила игры с точки зрения беспрецедентного уровня гиперперсонализации, который он обеспечивает. Представьте себе ситуацию, когда вы, как клиент, заказываете продукты через интернет. Агент с поддержкой GenAI может заранее предугадать, какие товары вы обычно кладете в корзину, и предложить вам несколько альтернативных ...
читать далее.
