13.03.2013 Экспертиза, МенеджментСегодня благодаря блогам и повсеместному проникновению социальных сетей каждый становится автором, верно? Это касается и сотрудников вашего ИТ-подразделения, которые стремятся передать свое знание технологий и тенденций развития отрасли прежним и новым читателям. Это полезно во многих отношениях. Ваши сотрудники получают известность в качестве хорошо информированных специалистов, возможно, даже пользуются авторитетом в своей области. Вы и ваша организация предстаете в выгодном свете хотя бы по ассоциации с ними. Но такое стремление может иметь и обратный результат, особенно, если в компании нет документов, помогающих сотрудникам понять, как следует и как не следует вести себя в сетях. Поэтому компания Janco Associates обобщила передовой опыт для CIO и других технических менеджеров. Понятно, что намерение ...
читать далее.
Получение разрешения. Если сотрудник упоминает в блоге вашу организацию, он должен получить на это санкцию. | 
Полное раскрытие информации. Из такого упоминания должно быть ясно, что блогер является сотрудником вашей организации с указанием его подлинного имени и должности. | 
На страже интересов клиентов. Никогда не разрешайте ссылаться на ваших клиентов без их одобрения. |
От своего имени. Сотрудники должны оговаривать, что высказывают собственные взгляды, а не выступают от имени компании. | 
Ошибочные прогнозы. Работникам никогда не следует делать прогнозы относительно финансовых показателей компании, поскольку это может вызвать конфликт между вашим департаментом и теми, кто следит за соблюдением нормативных требований. | 
Оперативное исправление. Если сотрудник допускает в своей публикации ошибку, он должен немедленно ее исправить. |
Не критикуйте соперников. Очернение конкурентов считается «дурным тоном», поэтому его следует избегать. | 
Заметность бренда. Если соблюдены все правила, и ваши сотрудники высказывают здравые суждения, порекомендуйте им давать ссылку на сайт вашей организации. | 
Этичное поведение. Даже в сообщениях сугубо личного характера сотрудники должны тщательно избегать всего, что может бросить тень на их работодателя. |
Не укради. Из чужих произведений сотрудникам следует заимствовать только небольшие фрагменты с указанием источника. | 
Правила хорошей кармы. Порекомендуйте вашим сотрудникам избегать «задиристости» в блогах и социальных сетях, особенно если их сообщения имеют хотя бы отдаленную связь с вашей компаний. | |
