Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Polaris: Алтай зовёт!

Polaris: Алтай зовёт!

Уважаемые партнеры! Компания Merlion приглашает принять участие* в акции по бытовой технике Polaris, победителей которой ожидает поездка на Алтай в середине лета 2024г. Победителями акции станут 5 крупнейших по обороту партнеров. Период действия акция: 01.12.2023 – 30.06.2024г. В акции ...
Спец-цены на вытяжки ELIKOR
HISENSE TV "ВРЕМЯ СОБИРАТЬ ЗВЕЗДЫ"
Товар месяца: носители информации Transcend
Бонусы за закупки продукции ГЕЛЕОС
Скидка 20% на роутеры TCL

Скидка 20% на роутеры TCL

Уважаемые партнеры! В Merlion действует специальное ценовое предложение на стационарные роутеры TCL с сим-картой, соответствующие CAT6 технологии. Для вас действует скидка 20%. Спешите воспользоваться специальным предложением! Период действия акции: 1 мая 2024 г. – до окончания фокусных ...
Специальное предложение на клиентские устройства Aquarius
Специальное предложение для партнеров от шоурума diHouse Pro
Аквариус: 50 за 50
G&G: Солнечные бонусы!
Акция iRU: «Мини ПК с макси выгодой!»

Акция iRU: «Мини ПК с макси выгодой!»

В Merlion действует акция iRU «Мини ПК с макси выгодой!». До 31 мая 2024г. при закупке каждого мини ПК iRU серии 310H6ITF начисляется 1000 Ситилинк-бонусов. Условие действует при закупке от 5 штук, накопительно в период действия акции. Список фокусных позиций, описание и подробные условия - на ...
Выгода - в комплекте!
Мультивендорная акция «Кешбэк за софт»
iDPRT: «Принтер превращается…в смартфон!»
Hyundai размораживает бонусы
Бонусы за закупку планшетов DIGMA и DIGMA PRO

Бонусы за закупку планшетов DIGMA и DIGMA PRO

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Простая формула выгоды». Период действия акции: 1 мая – 30 июня 2024 г. Закупайте планшеты DIGMA и DIGMA PRO в Merlion и получите бонус 5 000 руб. за каждые 250 000 руб. закупки. - Программа накопительная. - ...
Четырехзначные бонусы от Transcend
Как попасть в Поднебесную?
Pantum: каждый 10-й картридж - в подарок!
Специализированная программа для кухонных салонов: Shaub Lorenz.
Программа для кухонных салонов: MIDEA 4+1

Программа для кухонных салонов: MIDEA 4+1

При покупке 4х артикулов кухнонной техники Midea - посудомоечная машина Midea в подарок! Детали программы можно узнать в нашем B2B eCom или отправив запрос на почту marketing@absoluttrade.ru
Hyundai размораживает бонусы
Выгода - в комплекте!
Только в Merlion: специальные цены на расширенный ассортимент серверов линейки iRU Rock
Две мультивендорные акции по российским программным продуктам
12345Все

Восемь мифов о взаимодействии с клиентами

27.04.2012  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Сегодня лицо мира определяют социальные сети, и клиенты обладают большей властью, чем когда-либо. Это меняет всё — от внешнего вида продуктов и сервисов до предоставляемых ими возможностей, их производительности и эффективности. Но если многие компании понимают, что им необходимо уделять первостепенное внимание взаимодействию с клиентами, другие по-прежнему ведут себя словно фокусники за кулисами. В новой книге “Будьте экономны: переходите от плана А к плану, который работает” (Running Lean: Iterate from Plan A to a Plan That Works, издательство O’Reilly) Эш Маурья приводит восемь распространенных мифов, от которых компаниям необходимо отказаться при общении с ... читать далее.

“Клиенты не знают, чего хотят”.  Многие знают. Или, во всяком случае, знают, чего не хватает на рынке.
“Клиенты не знают, чего хотят”. Многие знают. Или, во всяком случае, знают, чего не хватает на рынке.
. “Опрос 20 человек не дает статистически значимых результатов”.  Если 10 из этих 20 говорят, что не нуждаются в ваших сервисах или продуктах, это имеет значение
. “Опрос 20 человек не дает статистически значимых результатов”. Если 10 из этих 20 говорят, что не нуждаются в ваших сервисах или продуктах, это имеет значение
“Я полагаюсь только на количественные показатели”. Цифры показывают вам, что происходит, но не объясняют, почему так происходит.
“Я полагаюсь только на количественные показатели”. Цифры показывают вам, что происходит, но не объясняют, почему так происходит.
“Я сам себе клиент”.  Насколько вы объективны, когда речь идет о ваших продуктах и сервисах?
“Я сам себе клиент”. Насколько вы объективны, когда речь идет о ваших продуктах и сервисах?
“Зачем обсуждать что-то с клиентами, если я могут создать продукт за пару дней?”.  Вам не нужен готовый продукт, чтобы побеседовать с клиентами. Их мнение о еще только разрабатываемых продуктах может подсказать, как сделать действительно классную вещь.
“Зачем обсуждать что-то с клиентами, если я могут создать продукт за пару дней?”. Вам не нужен готовый продукт, чтобы побеседовать с клиентами. Их мнение о еще только разрабатываемых продуктах может подсказать, как сделать действительно классную вещь.
“Они украдут мою идею”.  огда предварительно обсудите с клиентами проблему, не раскрывая деталей вашего решения.
“Они украдут мою идею”. огда предварительно обсудите с клиентами проблему, не раскрывая деталей вашего решения.
“Мои друзья и члены моей семьи и так уже считают, что это прекрасный продукт”.  Друзья и семья необъективны, поэтому не придавайте их мнению слишком большого значения.
“Мои друзья и члены моей семьи и так уже считают, что это прекрасный продукт”. Друзья и семья необъективны, поэтому не придавайте их мнению слишком большого значения.
“Никто не купит продукт, пока он не будет окончательно завершен”. Испытательные и ознакомительные версии позволяют вам получать заказы еще до завершения работы над продуктом.
“Никто не купит продукт, пока он не будет окончательно завершен”. Испытательные и ознакомительные версии позволяют вам получать заказы еще до завершения работы над продуктом.
 


Рекомендовано к прочтению


Экспансия роботов охватывает все больше сценариев и отраслей
Производственный сектор уже давно использует роботизированную автоматизацию для снижения затрат, повышения безопасности и увеличения производительности. Другие отрасли следуют этому примеру, рассказывают опрошенные порталом InformationWeek эксперты. Роботы существуют уже несколько десятилетий ...

Nexign выпустила обновленную версию Neon HRM
Компания Nexign представила ряд обновлений в Neon HRM — системе для автоматизации HR-функций на разных этапах жизненного цикла сотрудников. Они включают новый модуль «Адаптация» для упрощения онбординга и офбординга сотрудников, интеграцию с системой кадрового электронного документооборота (КЭДО ...

Вышел новый релиз Citeck ECOS
Компания Citeck выпустила релиз 2024.4 своей low-code BPM платформы Citeck ECOS. Продукт стал еще более открытым, в очередной раз расширив возможности Community-версии. Также был представлен новый плагин для разработчиков, ускоряющий разработку новых модулей. В Citeck ECOS Community был добавлен ...

Готовы ли мы к эре “разумного” документа?
2024-й должен стать годом автоматизации документов, чего не было со времен изобретения печатного станка. Контроль контента — ключевой момент, пишет на портале ComputerWeekly д-р Джон Бейт, генеральный директор SER Group. Теперь у нас есть технология, позволяющая развивать уровень интерактивной ...

«Самолет» создал HR-платформу Team by Samolet
Группа «Самолет» создала собственную HR-платформу полного цикла для цифровизации всех HR-процессов в компании — Team by Samolet. Ключевой отличительной чертой Team by Samolet является реализация принципа сквозного управления персоналом, которая была главным достоинством западных систем HRM/HCM ...
     
Как спроектировать корпоративный порталКак спроектировать корпоративный портал
Корпоративные порталы представляют собой важный инструмент для организации и управления информацией внутри компании. Они помогают улучшить коммуникацию, повысить эффективность работы и обеспечить доступ к необходимым данным для сотрудников. Рассмотрим, как спроектировать такой продукт ...

Десять наиболее значимых тенденций-2024 в области ИИ
Современные тенденции в области искусственного интеллекта включают в себя рост генеративного ИИ, демократизацию ИИ и повышенное внимание к этике и соблюдению нормативных требований, сообщает портал eWeek. ИИ продолжает перекраивать технологический ландшафт благодаря внедрению инноваций, которые ...

Экспансия роботов охватывает все больше сценариев и отраслей
Производственный сектор уже давно использует роботизированную автоматизацию для снижения затрат, повышения безопасности и увеличения производительности. Другие отрасли следуют этому примеру, рассказывают опрошенные порталом InformationWeek эксперты. Роботы существуют уже несколько десятилетий ...

Мультиагентные системы GenAI — цифровые двойники команд разработчиков
Мультиагентные системы генеративного искусственного интеллекта (GenAI) могут значительно улучшить и ускорить процесс разработки идей, проектирования и тестирования новых продуктов, пишет на портале The New Stack Дэн Креймер, соучредитель и генеральный директор консалтинговой компании IA ...

Новая ИТ-служба основана на многогранном наборе навыков
ИТ-служба превратилась из вспомогательной функции в стратегический краеугольный камень бизнеса, требующий сочетания глубоких технических знаний и обширных навыков работы с ПО для достижения успеха, пишет на портале InformationWeek Джеймс Стэнджер, главный специалист по технологиям CompTIA ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июнь 2024
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

© 1991–2024 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 19.8. Создание сайта — студия iMake.